Политика конфиденциальности
Документ описывает, какие данные обрабатывает сайт ШАРиК digital, зачем они нужны и как от них отказаться. Мы собираем минимум: данные, без которых сайт не работает или статистика была бы недостоверной.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных является ШАРиК digital. По вопросам обработки данных можно написать: +7 987 357-60-71, Telegram-бот @sharik_digital_bot.
2. Какие файлы хранятся в вашем браузере
Сайт использует файлы cookie и локальные хранилища браузера. Они не содержат имени или адреса, они помогают связать действия на сайте в одну сессию.
| Имя | Где хранится | Что содержит | Зачем |
|---|---|---|---|
| sharik_sid | sessionStorage | Идентификатор сессии для связывания заявки с источником | Нужен, чтобы понять, какая страница привела к обращению |
| sharik_utm | sessionStorage | Метки источника трафика (utm_source, utm_medium и другие) | Нужны, чтобы оценить, какая реклама приносит заявки |
| sharik_consent_v1 | localStorage | Ваш выбор по файлам cookie и дата, когда он сделан | Нужен, чтобы не спрашивать повторно и не грузить счётчики без согласия |
| Cookie Яндекс.Метрики | Cookie браузера | Идентификатор посетителя, источник перехода, вебвизор и кликовая карта | Появляется только если вы разрешили аналитику |
Записи из первых трёх строк создаются всегда, потому что без них сайт работает неправильно. Cookie Яндекс.Метрики появляются только после вашего согласия.
3. Яндекс.Метрика и вебвизор
Для оценки посещаемости и поведения пользователей на сайте используется счётчик Яндекс.Метрики. Он включается только после того, как вы разрешите аналитику в баннере согласия.
Счётчик собирает: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, обезличенные данные о действиях посетителя. Вебвизор записывает поведение посетителя — какие элементы страницы он рассматривал. Видео и записи не публикуются и не передаются третьим лицам.
Оператор счётчика — ООО «Яндекс». Данные передаются на серверы Яндекса, поэтому при отказе от аналитики они не собираются вообще.
4. Собственная аналитика посещений
Помимо Метрики мы ведём собственную статистику: какая страница открыта, по какому источнику пришёл посетитель, какие кнопки нажаты. Эти данные отправляются в /api/track и хранятся в собственном хранилище без IP-адресов и полных идентификаторов посетителя.
Эта аналитика работает всегда и не требует согласия: она использует sessionStorage, не ставит cookie и нужна для того, чтобы заявка была привязана к странице и источнику, с которого пришёл посетитель.
5. Формы и Telegram-бот
Данные, которые вы указываете в форме на сайте, — имя и контакты для связи — передаются нам и используются только чтобы ответить вам. При переходе в Telegram-бот могут обрабатываться данные профиля Telegram: user_id, username, имя, язык интерфейса, источник перехода, ответы диагностики и контакты, которые вы указали добровольно.
6. Цели обработки
Данные обрабатываются для связи с вами по обращению, выдачи чек-листа и материалов, проведения диагностики, улучшения работы сайта и оценки эффективности рекламы. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
7. Как отозвать согласие
Решение по файлам cookie можно изменить в любой момент: в нижней части любой страницы есть ссылка «Настройки cookie». Там же можно отключить аналитику — счётчик Метрики перестанет загружаться при следующем открытии сайта.
Дополнительно можно отозвать согласие на обработку данных, отправив сообщение в Telegram-бот @sharik_digital_bot или позвонив на +7 987 357-60-71. В этом случае мы удаляем данные, связанные с обращением, если закон не обязывает их хранить.
Отказ от аналитики не влияет на работу сайта: материалы, калькуляторы и формы продолжают работать, просто часть статистики останется неполной.
8. Сроки хранения
Данные из форм хранятся, пока они нужны для связи по обращению, и не дольше, чем требуется для ответа и выполнения договорённостей. Статистика посещений хранится в обезличенном виде.